公司在全球多個(gè)國家及國內(nèi)多個(gè)地區(qū)均設(shè)有辦事處，可在接到用戶服務(wù)通知后，1小時(shí)內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)給予遠(yuǎn)程診斷及指導(dǎo)、 2小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)人員、3小時(shí)內(nèi)到達(dá)交通樞紐站點(diǎn)、24小時(shí)內(nèi)到達(dá)偏遠(yuǎn)地區(qū)現(xiàn)場，做到用戶不滿意人員不撤回，以最快的速度，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)努力實(shí)現(xiàn)用戶100%滿意率。

      同時(shí)每月、每季度派出服務(wù)人員到需方現(xiàn)場對設(shè)備進(jìn)行例行檢查和提供“設(shè)備預(yù)防性”維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，對設(shè)備進(jìn)行全面檢查，提供終身廣泛、優(yōu)惠的技術(shù)支持和服務(wù)，免費(fèi)提供控制系統(tǒng)升級(jí)版本及補(bǔ)丁程序，提供最優(yōu)惠價(jià)格的備品備件。